FAQ

ご注文について

電話注文できますか?

大変恐れ入りますが、現在お電話でのご注文は承っておりません。お手数ですが、Webページよりご注文いただきますようお願いいたします。

注文確認メールが届きません

次回以降のご注文用のお届け先は、マイページのアカウント情報から変更いただけます。ただし、すでにご注文済みの商品のお届け先変更は、発送準備前であれば対応可能な場合がございますので、お手数ですがお問い合わせください。

お届け先を変更したいです

次回以降のご注文用のお届け先は、マイページのアカウント情報から変更いただけます。ただし、すでにご注文済みの商品のお届け先変更は、発送準備前であれば対応可能な場合がございますので、お手数ですがお問い合わせください。

注文確定後にキャンセルや変更はできますか?

発送準備の都合上、ご注文後のキャンセルは原則承っておりません。発送準備が始まる前であればキャンセル可能な場合がございますので、お早めにお問い合わせください。

支払い方法は変更できますか?

申し訳ございませんが、ご注文完了後の支払い方法の変更は承っておりません。ご注文完了前に内容のご確認をお願いいたします。

ギフトラッピングは対応してもらえますか?

申し訳ございません、現状は対応しておりません。

送料はいくらですか?

全国一律880円(※一部を除く)
5,000円以上のご購入で、送料無料です。

※沖縄および一部離島にお住まいの方は、7,999円以下のご購入の場合:送料1,490円
8,000円以上のご購入の場合:送料880円

※金額はすべて税込です。

配送について

発送休業日はありますか?

土日祝・年末年始、および事前にお知らせする当店休業日は出荷作業を休止いたします。

お支払いについて

お支払い方法は何がありますか?

AmazonPay、PayPal、ApplePay、クレジットカードがご利用いただけます。

返品・交換について

商品の返品・交換はできますか?

商品到着後7日以内にご連絡いただければ対応可能です。7日を超えますと交換・返品を承りかねますので、あらかじめご了承ください。

お問い合わせ

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